Consumentenbond tegen telefoonterreur
De Consumentenbond vindt dat Infofilter lang niet ver genoeg gaat. In maart konden consumenten via het Meldpunt Stop Telefoonterreur van…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
De Consumentenbond vindt dat Infofilter lang niet ver genoeg gaat. In maart konden consumenten via het Meldpunt Stop Telefoonterreur van de Consumentenbond een enquête invullen. Daaruit blijkt dat de grootst ergernissen zijn:
* het feit dát er ongevraagd gebeld wordt
* het tijdstip van bellen
* het doorvragen als aangegeven wordt geen belangstelling te hebben
* het feit dat de beller naam en persoonlijke gegevens weet.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Ondanks aanmelding bij Infofilter worden mensen toch nog gebeld, logisch, want bedrijven die zich niet aanmelden bij Infofilter hoeven zich ook niet te onthouden van het koud bellen van aangemelde adressen.
De Consumentenbond gaat daarom nu met overheid, politieke partijen en callcenterorganisaties in gesprek om te komen tot een register van mensen die niet gebeld willen worden, waarbij bedrijven wettelijk verplicht zijn aangesloten.
Vacatures
Accountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen Huis
Bij het Meldpunt Stop Telefoonterreur zijn 6.700 meldingen binnengekomen.
Eind maart was het meldpunt drie dagen opengesteld voor mensen die wilden klagen over ongevraagde verkooptelefoontjes. De bond heeft de 6.700 reacties geanalyseerd en een voorstel gemaakt om mensen te vrijwaren van ongewilde verkooptelefoontjes. De Consumentenbond wil dat het niet langer mogelijk is om consumenten te bellen wanneer ze dat niet willen. Een overheidsinstantie zou als een strenge waakhond moeten toezien op de naleving van de voorgestelde wettelijke aansluitplicht. Consumenten die toch nog gebeld worden moeten een eenvoudig toegankelijke klachtenmogelijkheid hebben. Consumenten die ervoor kiezen zich niet te laten registreren kunnen wel ongevraagd gebeld worden. Verder wil de Consumen-tenbond dat er harde sancties komen, zoals boetes, voor bedrijven die zich niet houden aan de gedragsre-gels uit de Code Telemarketing. Die moet, vindt de Consumentenbond, worden aangescherpt
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid