Overslaan en naar de inhoud gaan

Consument klaagt meer over webwinkels

Het aantal klachten over webwinkels neemt toen. Stichting ConsuWijzer krijgt inmiddels meer klachten over webwinkels dan over gewone…
Miniatuurvoorbeeld
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Miniatuurvoorbeeld
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie

Het aantal klachten over webwinkels neemt toen. Stichting ConsuWijzer krijgt inmiddels dan over gewone winkels.

related partner content for mobile comes here

De eerste zes maanden van dit jaar ontving ConsuWijzer zesduizend meldingen over webwinkels, een stijging met 25% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het aantal meldingen over fysieke winkels bleef met 5400 op hetzelfde niveau als vorig jaar. De meest gehoorde meldingen over webwinkels, betreffen: (1) niet of te laat bezorgde producten (1300); (2) garantie en ondeugdelijke producten en diensten (1200); en (3) rekeningen en betalen (500).
De meldingen over fysieke winkels, gaan merendeels over garantie en ondeugdelijke producten en diensten (3300).

De stijging in het aantal medlingen over webwinkels is conform de ontwikkelingen in retail, zegt Pauline Bijlenga, hoofd ConsuWijzer: 'Online shoppen is populair en er komen steeds meer webwinkels bij. Deze trend zien wij terug in de aantallen meldingen."

Advertentie

Reacties:

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word lid

Melden als ongepast

Door u gemelde berichten worden door ons verwijderd indien ze niet voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

Schrijvers van gemelde berichten zien niet wie de melding heeft gedaan.

Advertentie

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Word lid van Adformatie

Om dit topic te kunnen volgen, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in

Word lid van Adformatie

Om dit artikel te kunnen liken, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in