Accenture wereldwijd marktleider in CRM
Accenture, management consultant voor technologie en outsourcing, is door het internationale onderzoeksbureau Gartner voor het tweede…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Gartner maakte dit bekend in haar CRM Magic Quadrant report, het jaarlijkse wereldwijde overzicht van CRM dienstverleners. De auteurs van het rapport kwamen Accenture consequent tegen op alle shortlists van grote ondernemingen. Afgelopen jaar dichtte het internationale vakblad CRM Magazine Accenture ook al een eerste plaats toe.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
‘CRM is weer helemaal terug op de kaart’, aldus Geert van den Goor, partner van de CRM-groep van Accenture Nederland. ‘Na de jaren negentig hype waarbij CRM vooral vanuit IT systemen werd benaderd, wordt nu meer gekeken naar de business case en wat CRM kan bijdragen aan de bedrijfsvoering als geheel. Deze integrale benadering kijkt naar klanten en klantcontacten in combinatie met nieuwe werkprocessen en slimme toepassing van IT. Een goede CRM-dienstverlener heeft daarbij als het goed is ook nog aandacht voor wat dit voor de betrokken mensen betekent.’
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSWereldwijd adviseert Accenture meer dan 1300 klanten op het gebied van CRM met een jaaromzet van 3,6 miljard dollar. Het heeft projecten in Nederland uitgevoerd voor onder andere Essent, KLM, PWN, Ricoh, De Telegraaf en T-Mobile.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid