Negen op de tien consumenten heeft nog nooit diensten of producten geleend, gebruikt of aangeboden via een online netwerk, zo blijkt uit onderzoek van Multiscope. Beangrijkste redenen om niet te delen, zijn het risico dat spullen stuk gaan (57%), dat spullen niet teruggebracht worden (51%) en 'het gedoe met afspraken' (33%).
De online netwerken die inzetten op de deeleconomie zullen volgens de onderzoekers vooral moeten zorgen dat deze barrières worden weggenomen, willen ze hun diensten tot een succes kunnen maken.
Vacatures
Event Manager
Stichting Anne-BoCommunicatiemedewerker studentenwerving en -voorlichting
TU DelftClient Services Director - Media
Scheepens
Een op de tien heeft ervaring met deeleconomie
Eén op de tien consumenten heeft wel ervaring met de deeleconomie via online netwerken. Deze groep vind het delen makkelijk, goedkoop en vooral geschikt voor spullen die je maar één keer nodig heeft. Ze vinden het prettig om mensen te helpen, het geeft een goed gevoel en is goed voor de eigen portemonnee.
Ruim een derde van de respondenten daarentegen geeft aan nooit gebruik te zullen maken van producten of diensten die ze via online netwerken kunnen lenen of gebruiken. Vooral het uitlenen van de auto of de eigen woning ligt gevoelig. In dat geval moet er sowieso een vergoeding tegenover staan.
Uber groot in bekendheid, klein in gebruik
Uber is de bekendste aanbieders in de deeleconomie (56%), gevolgd door Airbnb (32%). Airbnb is echter het meest gebruikt. Een op de twintig Nederlanders (5%) heeft weleens via Airbnb geboekt. Dit terwijl slechts 1% weleens gebruik heeft gemaakt van Uber. Ter verklaring wijst Multiscope op de beperkte beschikbaarheid van Uber in Nederland.
Hoewel de bereidheid om te delen laag is onder Nederlanders, is de mening over netwerken die de mogelijkheid tot delen aanbieden over het algemeen hoog. Het meest positief is men over Ticketswap (95%), Thuisafgehaald.nl (94%), Peerby (92%) en Samenrijden.nl (88%). Het minst positief is de mening over Uber. Van de Nederlanders die Uber kennen, is iets meer dan de helft (53%) positief.
Het onderzoek is uitgevoerd onder het Multiscope online consumentenpanel en ingevuld door in totaal duizend leden.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee