AH gaat meer 'targeten' in marketingaanpak
Na de massamediale, nationale benadering van de afgelopen drie jaar gaat Albert Heijn de komende tijd een veel gedifferentieerder…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat zegt directeur commercie Sander van der Laan in een interview in Adformatie. ‘De komende jaren zullen we ons veel gedifferentieerder, veel lokaler, veel doelgroepspecifieker gaan manifesteren. We blijven wel een grootwinkelbedrijf, maar zullen meer gaan targeten’, aldus Van der Laan.
Die gewijzigde strategie houdt verband met de veranderende bevolkingssamenstelling. ‘Zo groeit het aantal een- en tweepersoons huishoudens al jaren, maar nu worden de oudere een- en tweepersoons huishoudens relatief belangrijker dan de jongere. Daar moet je iets mee gaan doen. Een eenpersoons huishouden van 65 jaar wil nu eenmaal een andere kant-en-klaar maaltijd dan een van 21 jaar. Daarnaast neemt natuurlijk het aantal tweede en derde generatie allochtonen toe. Maar allochtonen zijn geen doelgroep. Een Surinamer is heel wat anders dan een Antilliaan. Dus je moet zeer gedifferentieerd te werk gaan. Wat ze in Amsterdam willen, willen ze in een willekeurig dorp op de Veluwe waarschijnlijk niet.’
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Dat deze targeting-aanpak juist nu aan belang wint, is het gevolg van de prijzenoorlog die de laatste jaren woedde. Van der Laan: ‘Als je in je basisdoelgroepen wordt aangevallen en aan het verliezen bent, kun je beter eerst zorgen dat je op dat vlak stabiliseert. Dat begint nu te werken, onze basisbusiness laat weer een gezonde autonome groei zien, dus wordt het tijd om weer over doelgroepen na te denken. We zijn daarom bezig met een allochtonenaanpak, met daarin een aantal stromingen, en we kijken naar specifieke behoeftes als gezondheid, of convenience.’
Overigens betekent de vorige week aangekondigde prijsverlaging niet dat AH-boodschappen alleen maar goedkoper worden. Volgens Van der Laan gaan de komende tijd ook prijzen omhoog.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid