
Paul Gregorowitsch, Executive Vice-President KLM Commercial: ‘Nog geen drie jaar geleden was de infrastructuur bij KLM op het gebied van selfservice nauwelijks aanwezig. Door focus en juiste investering heeft KLM inmiddels de concurrent ingehaald. Elektronische diensten worden sterk uitgebreid via www.klm.com, e-ticketing en incheckautomaten op Schiphol en andere luchthavens. Hiermee maken we de diverse aspecten van het reizen - van plannen en boeken tot inchecken - elektronisch beschikbaar, waardoor onze klanten aanzienlijk sneller en efficiënter het proces doorlopen.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee