De commercial voor Kordaat, het nieuwe biermerk van Lidl, zorgde voor een hoop kritiek afgelopen week. De video zou vrouwonvriendelijk zijn. Twee dagen later komt Lidl de klagers tegemoet met een extra campagne gericht op de vrouwelijke doelgroep. Men dacht dat dit een reactie op het commentaar was, maar niets is minder waar: de strategie is door de Duitse discounter van tevoren zorgvuldig uitgestippeld.
Lidl heeft de campagne in samenwerking met Dorst & Lesser en Joe Public opgetuigd. Zondagavond verscheen het spotje voor het eerst op televisie. De reclame is een ode aan de ‘Kordate man’ die alle zaakjes thuis tiptop regelt; hij vangt insecten en zet het vuilnis buiten. Het is niet duidelijk dat Lidl de afzender is.
De ‘Kordate man’
Wie het merk googelt, ontdekt dat Kordaat van de Duitse keten is. De website raakte na afloop van de commercial overbelast en Nederland twitterde erop los. De commercial sluit vrouwen buiten, was een veelgehoorde klacht. De video is inderdaad een ode aan de ‘Kordate man’, laat Christine Braun, head of communications, aan Distrifood weten. ‘Deze man wordt met een knipoog neergezet als stoere, zelfverzekerde hoeder van de familie. Een sterke manier om het biermerk Kordaat te bouwen.'
Vrouw repareert motor
Een paar dagen later komt Lidl met een nieuwe commercial die dit keer vrouwen aanspreekt. De supermarkt heeft wel degelijk oog voor de ‘kordate vrouwen van Nederland’, is de boodschap. Waar in de oorspronkelijke commercial wordt gesproken over ‘de man die de zwaarste klussen volbrengt’, laat Lidl in de nieuwe video zien hoe een vrouw een motor repareert. Aan het eind van de commercial proosten twee dames met een flesje Kordaat.
Opgezet plan
Wilde Lidl de klagers tegemoetkomen? Of was het allemaal van tevoren uitgekiend? Dat laatste blijkt het geval. Melissa Spiering, creative bij Dorst & Lesser: 'Lidl wil een divers beeld laten zien van kordate mannen en vrouwen. We zijn in een vroegtijdig stadium aan de slag gegaan om na te denken hoe Lidl kon reageren op mogelijke feedback op socialmediakanalen. Dat is ook te zien aan de kwaliteit van de video's, dit kan je namelijk niet binnen een paar dagen produceren.'
De campagne is over verschillende kanalen uitgerold. Mensen die op Twitter kritiek hadden, hebben allemaal antwoord gekregen. ‘Hiervoor hebben we een database met gifjes aangemaakt, die aansluiten bij de video's’, legt Spiering uit.
'In totaal zijn er drie video’s gemaakt voor vrouwen. Twee staan online en morgen wordt de laatste gelanceerd. Lidl hoopt hiermee het merk op een ludieke wijze op de kaart te hebben gezet.’
