Delta lanceert merkcampagne ‘Aan alles gedacht’ met focus op zorgeloos glasvezelinternet

‘Onze positionering als glasvezelexpert blijft behouden en daarmee blijft snelheid ook een van de belangrijkste merkpijlers in de nieuwe merkcampagne. Wat verandert is dat we ons verhaal nu vertellen vanuit klantinzichten. In onze introductiecampagnes lag de focus op het opbouwen van bekendheid, en ging het vooral over wie wij zijn en wat wij doen. Nu gaat het over wat onze diensten voor de klant betekenen.’

‘Onze eerste campagnes waren erg succesvol en daarom zochten we naar een verrijking van het campagneconcept om een sterkere verbinding te maken met de klant. Binnen Team Delta is Dana nu de expert die weet wat er speelt bij klanten. Zij snapt als geen ander wat mensen nodig hebben en belangrijk vinden. En daar houdt ze haar collega’s Donnie en Dirk scherp op. Daarbij hebben de brand characters als Team Delta een grotere rol gekregen in het overbrengen van het merkverhaal.’

‘Ons nieuwe campagneconstruct werkt heel goed voor zowel de consumenten als zakelijke markt. Door steeds een koppeling te maken tussen waar de klant zich mee bezig houdt (urgent internetmoment) en waar wij proposities voor hebben, maken we heel mooi inzichtelijk wat we voor klanten kunnen betekenen. Dit ga je ook zien in de video’s die we voor de zakelijke markt hebben ontwikkeld binnen hetzelfde concept en hetzelfde campagneconstruct.’

‘De technische ontwikkelingen gaan razendsnel en dat stopt niet. Glas zit bij ons in elke vezel en wij blijven de experts in het glasvezeldomein. Dat betekent dat we elke dag werken aan de doorontwikkeling van onze diensten en producten om voorop te blijven lopen in de glasvezelmarkt. Denk bijvoorbeeld aan onze hardware die je thuis hebt, maar ook persoonlijk contact met onze klantenservice en digitale (self)service. En natuurlijk blijven we de komende jaren mooie, nieuwe proposities lanceren. Daar gaat de belofte “Aan alles gedacht” ons helpen om nog beter op te sturen.’

‘We zijn ervan overtuigd dat we met dit nieuwe concept ons merk de komende jaren verder kunnen versterken. Het construct ‘jij denkt aan / wij aan’ leent zich uitstekend om in te spelen op actualiteiten. Er liggen al wat leuke ideeën klaar om mee aan de slag te gaan. Maar het belangrijkste is dat we onze nieuwe merkcampagne eerst stevig uitrollen en verankeren, zowel buiten als binnen de organisatie.’