Ondanks de toegenomen welvaart, zegt gedragseconoom Richard Layard, zijn we er niet in geslaagd om gelukkig te worden. We leggen veel te veel nadruk op het bruto nationaal product. De kredietcrisis heeft het BNP-protest en de roep om alternatieven doen toenemen. Bedrijven als Coca-Cola en Volkswagen bedenken marketingacties waarbij wordt uitgezocht wat ons gelukkig maakt en hoe we gelukkiger kunnen worden.
Met de kredietcrisis werd definitief afscheid genomen van het ik-tijdperk. De vrijheid van de een mag niet ten koste gaan van die van de ander, zo luidt het huidige inzicht. In het wij-tijdperk is het algemene belang groter dan het eigen belang. Er is een grote behoefte aan verbondenheid, aan meer gemeenschapszin. Waar behoeften zijn daar is een markt. En dat is goed nieuws voor ondernemers.
Casinokapitalisme, graaicultuur, kredietcrisis. Fraaie woorden die duidelijk maken dat de hebzucht van de een ten koste gaat van het welzijn van de ander. Achter de crisis van de drie effen, fuel, food and finance, gaat een grotere crisis schuil. Als we er niet in slagen om de rijkdom eerlijker te verdelen, is er geen toekomst voor het kapitalisme. Kortom: huiswerk voor marketeers.
De roep om authenticiteit is bijna een cliché geworden. Maar authenticiteit is meer dan de volgende fase in de beleveniseconomie van Joseph Pine en James Gilmore. Authenticiteit maakt ook deel uit van de sorry-economie waarmee de uitwassen van het Gucci- of casinokapitalisme kunnen worden bestreden. Alleen door terug te gaan naar de basis van eten, werken, wonen, kunnen we weer vooruit komen.
Conscious consumers worden ze wel genoemd, of bewuste consumenten, die zagen aan de poten van onwillige fabrikanten. Ze zijn allergisch voor een tomeloos gebrek aan duurzaamheid, gezondheid, verantwoordelijkheid en betrokkenheid. Op kleinschalige en persoonlijke wijze nemen ze initiatief om veranderingen te bewerkstelligen. Gelukkig zijn er marketeers die ook de kansen zien.
Ikea, Saab, Volvo, Ericsson, H&M, allemaal leuke dingen uit Zweden.
De trend van het jaar mag dan misschien duurzaamheid zijn, de trend van de maand is ongetwijfeld feminisering. Of beter gezegd, de trend die de laatste maand de meeste aandacht kreeg van journalisten en redacteuren. De boodschap is dat de invloed van vrouwen op de maatschappij toeneemt en dat daardoor de maatschappij vervrouwelijkt.