"Nieuwe functie? Opleiding volgen!"

De carrière van Rob Verstegen bij Volvo Cars Nederland begint in 2010 met een functie in de sales. Later maakt hij de overstap naar het productmanagement. Als hij in 2010 de mogelijkheid krijgt zijn aandacht te richten op CRM bij de automobielfabrikant, stelt hij een voorwaarde: een opleiding. Zijn werkgever ondersteunt dit en hij mag zelf een keuze maken. Het wordt de post-HBO-opleiding Customer Relationship Management bij Beeckestijn Business School.