Uitverkocht artikel ergernis nummer 1
Consumenten ergeren zich in de supermarkt het meest aan artikelen en aanbiedingen die uitverkocht zijn.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat blijkt uit een onderzoek van EFMI Business School en het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel onder 2500 Nederlanders. Lang wachten bij de kassa staat op de derde plaats van de zogenoemde 'ergernisindex'. Deze top 10 wordt jaarlijks gepubliceerd. Dit is de tiende keer.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Volgens Marcel van Aalst van EFMI is er in tien jaar wel het een en ander veranderd. 'Tien jaar geleden stonden de slecht rijdende winkelkarren bovenaan. Later werd die eerste plek overgenomen door de lange rijen bij de kassa. En nu dus uitverkochte artikelen.'
Vacatures
Accountmanager
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager New Business
SpottaVolgens Van Aalst doen supers er alles aan om klanten niet teleur te stellen, maar is het soms op vrijdag en zaterdag zo ongelooflijk druk, dat er toch snel 'gaten in de schappen ontstaan'. Vooral producten als bier, frisdrank, zoutjes en snacks uit de diepvries behoren tot de 'risicogroep'.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid