De app keuzes van marketing managers

Keuzes en nog eens keuzes moeten marketing managers tegenwoordig maken, terwijl hun beschikbare marketing budgetten - maar zeker ook de human resources om projecten goed op te pakken en uit te rollen- gelimiteerd zijn.

'Advertisers go where their consumers are'
Natuurlijk wil je als merk op plekken aanwezig zijn, waar ook je potentiële doelgroep is. Uiteraard zal je als manager eerst vanuit de doelstelling moeten kijken, voordat je bepaald welk medium je gaat inzetten. Biedt mobile marketing voldoende toegevoegde waarde om de vastgestelde doelstellingen het best te bereiken of zijn er andere media beter geschikt? Wanneer de keuze op mobiel valt is de vraag of je voor een app of een mobile site gaat (of soms beide). De voor en nadelen van apps en mobile websites zijn reeds eerder uitgebreid besproken, dus daar ga ik hier niet verder op in.
Mobiele platformen
Wanneer je als marketing manager voor een native app gaat, dan ben je er echter nog niet. Er zijn diverse mobiele platformen waar je uit kan kiezen: iOS (iPhone, iPad), Android, Baada, Windows Phone, RIM(BlackBerry), Symbian. Vaak wordt gedacht: we laten een iPhone app maken en dan kan dat in een middagje wel compatible gemaakt worden voor andere mobiele platformen. Dit is echter een misvatting: elke native app zal per platform helemaal opnieuw gebouwd moeten worden (mits je een goede uitgebreide app laat bouwen). Zelfs het design moet vaak worden aangepast. Elk mobiel besturingssysteem werkt immers anders. Terugkomend op de app keuze: de mobiele platformen Bada (Samsung), Windows Phone, RIM(BlackBerry), Symbian vallen vaak af, omdat hun marktaandeel beperkt is.
Android
De twee belangrijkste mobiele platformen zijn momenteel Android en iOS. Google's Android heeft de laatste twee jaar enorm veel marktaandeel naar zich toegetrokken. Wereldwijd heeft dit mobiele platform een marktaandeel van boven de 50%, terwijl iOS ongeveer op een kwart zit. Vooral door de aanzienlijke lagere consumentenprijzen tov iOS is Android een zeer populair platform geworden. Deze week zag ik zelfs een Android tablet van Polaroid voor € 60 in de aanbieding. Een mooi voorbeeld, waarin goed naar voren komt dat het bezitten van een smartphone en tablet voor iedereen mogelijk is.

Platformkeuze
Zo'n twee jaar geleden heb ik zelf voor €60 een zo'n Android tablet uit China gehaald om te testen. Al snel kwam ik tot de conclusie dat deze tablet een brok ellende was. De batterij was binnen een half uur leeg en om te navigeren moest ik mijn vinger bijna door de tablet heen drukken. Ik was dan ook verbaasd dat dezelfde tablets tegenwoordig verkocht worden bij oa de Bart Smit en de Blokker. Het was deze Sinterklaas en Kerst zelfs een van populairste kado's. De aparaten geven veelal een zeer slechte 'user experience' en zijn soms bijna onbruikbaar. Ook veel andere Android aparaten kunnen mij nog niet bekoren Het is dan ook niet zo gek dat ondanks 50%> marktaandeel van Android, dit mobiele platform op gebied van mobile internet gebruik slechts een aandeel van 17% heeft. Ook uit eerdere cijfers blijkt dat iOS gebruikers op veel fronten actiever zijn. Android gebruikers internetten niet alleen minder, maar er worden op dit platform ook minder apps gedownload, is de ctr bij mobile display advertising lager en wordt er ook een stuk minder gekocht.

Kortom: als marketing manager moet je bij mobile platformkeuze dus verder kijken dan alleen het marktaandeel op gebied van bezit. Het is daardoor niet vreemd dat de meeste adverteerders bij native app keuze iOS nog steeds als voornaamste platform gebruiken..