Expedia: crossplatform marketing

Op een desktop kun je onder andere via cookies te weten komen of consumenten een advertentie hebben gezien. Dat is niet het geval op veel mobiele apparaten.
Maar als je de verschillende schermen aan een consumentenprofiel zou kunnen koppelen, zou je de cookie-informatie ook kunnen gebruiken om relevante advertenties op de smartphone te kunnen tonen.

‘Iedere retailer kijkt naar de mogelijkheden van “crossplatform”marketing’, zo zegt Jeff Warren, vp mobile en online marketing bij Expedia, tegen Wall Street Journal. Volgens hem wordt de meerderheid van de mobiele boekingen bij Expedia in de dagen voor het weekend gemaakt. Het is volgens hem cruciaal dat je dan met de juiste aanbieding komt. ‘We moeten echt weten wanneer een klant ons mobiel benadert.’

Expedia werkt met mobiele adprovider Drawbridge aan een soort “driehoekstechniek”, waarbij de advertenties op 3 verschillende platforms worden gemeten, om erachter te komen of een mobiele gebruiker dezelfde persoon is als iemand die -op een ander tijdstip- via de desktop informatie zoekt.

Mensen die ’s avonds op de desktop een reisgids doorbladeren, krijgen dan later op hun mobiele telefoon een passend reisaanbod. Wanneer op de advertentie wordt doorgeklikt, wordt de gebruiker direct aangespoord om de Expedia-app te downloaden, om vervolgens naar het aanbod te gaan.

Het is nog wat te vroeg om te juichen, maar Expedia zag wel een directe positieve relatie tussen app-downloads en transacties.

Bron: Wall Street Journal

Meer mobile? Ga naar zusterblog Mobilemarketing.nl