De belangrijkste inzichten uit de CX Benchmark 2024 zijn nu te bekijken in ons rapport.
Medela heeft met behulp van DEPT® de volledige customer journey met marketplaces in kaart gebracht.
De perfecte start van je CX-strategie — een dag met een DEPT® -ontbijt. Meld je nu aan voor DEPT® Talks: Next in Customer Experience
Grote en kleine merken, waaronder Amazon Web Services en Sephora vertrouwen op Adobe Analytics om een optimale klantervaring te bieden.
Tijdens Adobe Summit hebben Adobe en Bridgestone bekend gemaakt te gaan samenwerken om digitale en fysieke klantervaringen te optimaliseren
De restaurantketen lanceert een broodje hamburger dat van onder en boven hetzelfde opgebouwd is. Mensen met een palindroomnaam krijgen 'm.
Customer Experience Research director Robert Broekman over het onderhouden van je klantrelaties in 2022.
Populaire mediaspelers van Nvidia worden sinds 2015 verkocht, maar tonen sinds deze week plots reclames. Gebruikers zijn ontstemd.
Het accountantskantoor maakt ook zijn jaarlijkse ranglijst van merken bekend die de beste klantervaring bieden.
