Uit onderzoek van Socialbakers, een onderzoeksbureau gespecialiseerd in sociale media, blijkt dat consumenten eerder een antwoord via Facebook krijgen.
Zo'n 60 procent van een kleiner aantal vragen wordt daar wel beantwoord.
SocialBakers analyseerde 6,5 miljoen tweets en 1,4 miljoen Facebookpostings waarin een van 50.000 wereldwijde merken werd genoemd, in combinatie met een vraagteken.
Bron: The Drum
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!