Ambtenaren maakten vooral fouten met spelling of met 'dt's'. Ook waren er veel slordigheidsfouten. Van de Nederlandse gemeenten stuurde 80 procent een brief terug. De gemeenten reageerden verschillend met een korte of uitgebreide brief of folder. Het bureau pleit daarom voor een goede en duidelijke standaardbrief die in alle gevallen voldoet. (ANP)
Fictieve burger onthult: 'Gemeenteambtenaren slechte spellers'
Veel gemeenteambtenaren maken taalfouten in brieven naar burgers. Dit blijkt uit onderzoek van communicatiebureau Van 't Loo - Van Eck uit Ede. Het bureau stuurde alle gemeenten een anonieme brief met daarin een vraag van een fictieve burger. In 40 procent van de antwoorden die het onderzoeksbureau ontving, stonden fouten, gemiddeld twee.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!