Van showroom naar website
Drie van de vier Amerikanen raadplegen eerst het internet voordat ze een nieuwe wagen aanschaffen. Autofabrikanten beseffen dat ze in de…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
In de autobranche gaat nog geen derde van de winst naar de fabrikanten. Zij krijgen nu alleen het geld dat verdiend wordt met de verkoop van nieuwe wagens. Daarbuiten zijn veel grotere omzetten te behalen. Met de verkoop van occasions bijvoorbeeld, of met after-sales producten en diensten. Ook de markt van autoverzekeringen en financieringsregelingen is een goudmijn gebleken. Via de e-commerce hopen fabrikanten zelf een deel van deze extra inkomsten in handen te krijgen.
De marketingstrategie moet aangepast worden. Het accent ligt bij de e-commerce op de extra's die een automerk te bieden heeft. General Motors heeft bijvoorbeeld gmbuypower.com, een site voor leningen. Toyota biedt via Gazoo.com een uitgebreid dienstenpakket aan. De Japanners verwachten dat ze over vijf jaar 20 procent van de winst hieruit halen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Via het internet kunnen de fabrikanten ook de klantbinding versterken. Zo stuurt GM een mailtje naar de klant wanneer zijn nieuwe auto gemonteerd gaat worden. In de fabriek hangen camera's, waardoor de koper thuis het hele proces kan volgen.
DaimlerChrysler lijkt minder ver te zijn met de exploitatie van internet, maar dat is slechts schijn. De Duitsers kiezen ervoor om pas het web op te gaan wanneer ze er helemaal klaar voor zijn. De e-activiteiten zijn ondergebracht in een aparte holding. Spil is Ted Lewis, een Amerikaanse computer-professor die DC vertegenwoordigt in Silicon Valley.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSmanager magazin, juli 2000
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid