Nederlander heeft liever caissière
De gemiddelde supermarktbezoeker vindt een zelfscankassa geen aantrekkelijk vooruitzicht. Een ruime meerderheid (60 procent) rekent liever…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat blijkt uit een enquête van Ernst & Young. Het bedrijf heeft vijfhonderd consumenten vragen gesteld over de ontwikkelingen in de supermarktbranche. Volgens de onderzoekers proberen supermarkten uit kostenoverwegingen steeds vaker grotere vestigingen te openen aan de rand van de steden met meer non-food en een uitgebreider assortiment. Ook experimenteren ze met onder meer zelfscankassa's, waarbij de klant zelf zijn boodschappen langs een scanner moet halen en afrekenen, en internetshoppen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Uit het onderzoek blijkt dat 61 procent van de consumenten niet zit te wachten op dit soort ‘hypermarkt’-achtige oplossingen. Redenen om weg te blijven zijn bijvoorbeeld de afstand naar die winkels en de onpersoonlijke sfeer. Klanten die nu al boodschappen doen bij discountzaken als de Aldi en Lidl zijn positiever over de ontwikkelingen. Bijna de helft van deze groep geeft aan wel behoefte te hebben aan deze nieuwigheden (ANP).
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid