Mobile app als HR-tool: Supermarkt Case
Mobile speelt een grote rol in het dagelijks leven van vrijwel iedereen, maar op de werkvloer kan er wat mij betreft nog meer terrein…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Uit eigen ervaring weet ik dat de planning in een grote organisatie een probleem kan zijn, zeker als er veel parttime medewerkers aanwezig zijn. Een gevolg hiervan is dat de planning vaak onjuist is doordat medewerkers met elkaar ruilen van werktijden, vrije dagen niet goed worden doorgegeven of door ziekte. In vele supermarkten wordt er gebruikt gemaakt van een zogenaamd kloksysteem, waarbij de medewerker moet in- en uitklokken om de precieze werktijden bij te houden. Deze tijden worden vervolgens handmatig in het uren-registratie systeem ingevuld; een ouderwetse en fraudegevoelige methode als je het mij vraagt. Daarnaast kun je je salarisstrook, bedrijfsinformatie, en trainingen online bekijken op een portal dat niet via mobiel toegankelijk is.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De vraag die ik mezelf dan stel is: Waarom zijn deze organisaties niet mobiel terwijl het gros van hun medewerkers jongeren zijn die 24/7 met hun smartphones connected zijn? Ik zie een wereld voor me waarbij de werknemers van supermarkten door middel van hun smartphones van informatie voorzien zijn met behulp van een HR-APP.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSOp het moment dat de medewerker de supermarkt betreedt, vind er door middel van iBeacons een communicatie plaats waardoor de medewerker automatisch ingeklokt is. Thuis heeft de medewerker al een push-notificatie ontvangen met de belangrijkste aanbiedingen en informatie die van toepassing zijn op de dag dat hij moet werken. Vervolgens kan hij in de APP realtime zijn urenregistratie, salarisinformatie en de planning bekijken. Op het moment dat deze informatie niet klopt kan hij via de chatfunctie zijn manager contacten om deze informatie te rectificeren. Met de barcode-scanner kan de werknemer voorraad informatie bijhouden, producten bijbestellen of producten afschrijven als dit nodig is. Op deze manier kan de consument ook altijd van informatie voorzien worden. En is er een positieve ervaring voor zowel werkgever, werknemer als consument.
¹Dit artikel is geschreven op basis van persoonlijke ervaring in één specifieke supermarktketen
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid