ING gaat concurrentie aan met Google
ING wil de concurrentie aangaan met partijen als Google, maar dan op de mobiele telefoon. 'Degene die de meeste klantinformatie heeft,…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat zei marketingdirecteur Diederick van Thiel van ING dinsdag bij een congres over bankieren en IT. Banken kunnen steeds minder winst halen uit traditionele activiteiten en moeten daarom ook op andere manieren geld verdienen. Van Thiel legde uit dat Google een schat aan informatie verzamelt over het zoekgedrag van mensen op internet. Deze informatie kan worden ingezet bij het leveren van persoonlijke diensten aan gebruikers.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Het aantal contactmomenten tussen de klant en de bank is volgens de ING-er de afgelopen jaren dankzij internet vervijfvoudigd. Het bankconcern wil deze informatie inzetten om klanten persoonlijker te gaan benaderen. Op internet kan ING het volgens Van Thiel niet meer winnen van de Googles en de Microsofts, maar de mobiele telefoon is volgens hem nog onontgonnen terrein. 'Wij willen hier een wereldspeler in worden (ANP).'
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid