Vodafone en T-Mobile gedagvaard wegens misleidende telefoonabonnementen
Eiser Consumentenclaim wil dat de providers teveel in rekening gebrachte kosten terugbetalen.
De belangenorganisatie baseert zich op een uitspraak van de Hoge Raad uit 2014. Toen werd bepaald dat providers geen all-inprijzen meer mogen aanbieden voor abonnementen met een 'gratis' toestel. Een deel van de abonnementsprijs is eigenlijk een afbetaling voor de telefoon.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Consumenten kregen na afloop van de abonnementsperiode bij verlenging dezelfde kosten voor hun rekening, maar er werd geen nieuwe telefoon geleverd.
Vacatures
Senior communicatie adviseur / Woordvoerder
Ministerie van Klimaat en Groene GroeiContentredacteur
Provincie UtrechtConcern communicatieadviseur
Gemeente Altena
Het maandbedrag zou logischerwijs naar beneden moeten gaan, maar volgens de claimorganisatie was dit niet het geval. 'Het gaat om honderden euro's per persoon', aldus Stef Smit van Consumentenclaim tegen de Volkskrant.
Volgens een berekening van Consumentenclaim gaat het om zo'n miljoen abonnementen van T-Mobile en Vodafone waarbij na verlenging hetzelfde maandbedrag is geïnd.
Ook KPN ligt onder vuur vanwege het aanbieden van deze contracten, maar is nog in onderhandeling met ConsumentenClaim en de Consumentenbond over een compensatieregeling. Het bedrijf wordt daarom niet gedagvaard.
In een reactie laat Vodafone aan de Volkskrant weten dat de uitspraak van de Hoge Raad een specifieke situatie met een wanbetaler betrof. T-Mobile laat weten dat de dagvaarding een klacht omvat die nog niet bij hen bekend was.
Bron: Volkskrant
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid