Bezorgdheid over veiligheid online bankieren en betalen

De jongens zouden in het kader hiervan connecties hebben met de Russische maffia. Naar aanleiding
van deze berichten ondervroeg MarketResponse n=500 internetters van 18 jaar en ouder naar hun gevoel van veiligheid bij internetbankieren en be-talingen via internet.

Uit het onderzoek komt naar voren dat de helft van de internettende Nederlanders betalen via internet (bijvoorbeeld met een creditcard) als een onveilige methode beschouwt.

Dit gevoel van onveiligheid vormt veruit de belangrijkste belemmering om online geldtransacties te doen. Ook voor internetbankieren geldt dat de perceptie van onveiligheid een verdere groei hiervan in de weg kan staan.

Volgens de helft van de internettende Nederlanders is het verrichten van online betalingen met een creditcard niet veilig.

Slechts 31 procent vertrouwt erop dat dergelijke transacties eigenlijk altijd goed gaan.

Maar de angst wordt kennelijk wel overwonnen, want internetbankieren groeit hard en het onder-zoek laat zien dat ruim een kwart (26 procent) van de internetters weleens online betalingen doet.

Voor degenen die wel eens online shoppen, maar geen geldtransacties via internet doen, is onveilig-heid verreweg de belangrijkste motivatie om niet te betalen via internet.

Van alle internettende Nederlanders doet 62 procent aan internetbankieren. Ook voor internetbankieren geldt dat de perceptie van onveiligheid veruit de belangrijkste reden is om de bankzaken op de traditionele manier te blijven regelen.

Van degenen die wel internetbankieren en/of geldtransacties doen via internet, maakt 37 procent zich weleens zorgen. Men vreest dan zelf slachtoffer te worden van internetfraude.

Maar liefst 55 procent van alle internetters verwacht dat men zelf voor de schade opdraait als onbekende computerfraudeurs via het internet geld van de rekening hebben afgeschreven.

Dit is opvallend omdat in algemene zin de gedupeerde, als aan hem/haar niets te verwijten valt, schadeloos wordt gesteld en het risico bij de bank of internetprovider ligt.