Smartphonegebruikers internetten met meer plezier

Design is natuurlijk belangrijk, maar belangrijker is volgens de onderzoekers de mate waarin je bezoekers betrokken zijn bij je site en je content: de mate van engagement.

InsightExpress bekeek de mate van positieve engagement (plezier hebben in de mobiele activiteit) die gebruikers laten zien als ze internetten op drie verschillende toestellen; een mobiele telefoon, een smartphone en een computer.

Wat blijkt: 68 procent van de smartphonegebruikers zeggen plezier te hebben als ze internetten. En dat is slechts 2 procent minder dan gebruikers van de computer (70 procent). Slechts 47 procent van de telefoongebruikers meldt positieve engagement bij het surfen op internet.

De onderzoekers concluderen hieruit dat smartphonegebruikers een evengrote mate van engagement hebben bij internetgebruik, als gebruikers van de pc.

Mobiele internetgebruikers werd gevraagd drie elementen te benoemen die hen doet besluiten een mobiele site nogmaals te bezoeken. Dat zijn:

Ook hier zie je weer verschillen tussen smartphonegebruikers en gebruikers van andere mobiele telefoons. Beide groepen hechten aan een snel laden van een site, maar smartphonegebruikers kijken vervolgens naar de kwaliteit van de content. Makkelijke navigatie vinden ze minder belangrijk dan gebruikers van andere mobiele telefoons.

Zaken die van minder invloed zijn op terugkerend bezoek, zijn:

InsightExpress ondervroeg in juli 2009 1210 respondenten die een representatieve afspiegeling zijn van de Amerikaanse internetpopulatie.

Bron: Marketingcharts