Interview doet telefonische datacollectie Trendbox


Als onderdeel van de overeenkomst zullen 37 Nederlandstalige interviewers van Trendbox in dienst treden bij Interview-NSS. Volgens algemeen directeur Carlo Stokx van Interview-NSS is in de datacollectiemarkt een sterke verschuiving van telefonische naar online dataverzameling waarneembaar. ’Door deze verschuiving zien veel partijen in de markt hun contact centers onder de kritische schaalgrens zakken. Met 145 seats in Amsterdam en de mogelijkheid om via het netwerk van ons moederbedrijf SNT duizenden seats bij te schakelen, bieden wij een schaalgrootte.’
Overigens zegt Stokx dat telefonie ook in de toekomst voor marktonderzoek belangrijk blijft. ‘Behalve in elektronische onderzoeksmethoden, zullen we dus ook in laatst genoemde technologie blijven investeren’.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid