Overslaan en naar de inhoud gaan

Amazon onderzoekt 'anticiperend verzenden'

Amazon wil pakketjes al voor verzending gaan klaarmaken, nog vóórdat de klant op de bestelknop heeft geklikt.
Miniatuurvoorbeeld
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Miniatuurvoorbeeld
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie

De e-commerce gigant heeft patent aangevraagd voor wat het ‘anticiperend verzenden’ noemt. Het bedrijf claimt dat het zijn klanten nu zo goed kent dat het verzendingen kan organiseren nog voor de klanten hun bestellingen plaatsen.

&;Techniek kan de leveringstermijnen verder inkorten en het bezoek aan fysieke winkels ontmoedigen&;, schrijft de . In het patentdocument geeft Amazon aan dat de vertragingen die plaatsvinden tussen de bestelling en de levering ‘klanten ervan kan weerhouden zaken te kopen bij online winkels.’

related partner content for mobile comes here

&;Het lijkt erop dat Amazon voordeel wil halen uit de enorme hoeveelheid data die ze hebben,&;, zegt Sucharita Mulpuru, een Forrester Research analyst. “Op basis van alles wat ze weten van hun klanten zouden ze vraag kunnen voorspellen door uiteenlopende variabelen te analyseren.&;


Uiteraard kunnen Amazons algoritmes soms fout zijn, wat dure retourkosten veroorzaakt. Om die kosten te minimaliseren denkt Amazon eraan om klanten kortingen te geven of zelfs de niet bestelde goederen cadeau te doen.
‘Pakketten aan klanten cadeau geven kan de goodwill tegenover Amazon vergroten,’ aldus het document

Het is niet duidelijk wanneer Amazon de nieuwe technologie wil gaan gebruiken. Wel past het in het straatje van andere nieuwe ontwikkelingen. Zo werd eind vorig jaar bekend dat Amazon overweeg om drones te gaan inzetten voor het afleveren van pakketjes .

Advertentie

Reacties:

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word lid

Melden als ongepast

Door u gemelde berichten worden door ons verwijderd indien ze niet voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

Schrijvers van gemelde berichten zien niet wie de melding heeft gedaan.

Advertentie

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Word lid van Adformatie

Om dit topic te kunnen volgen, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in

Word lid van Adformatie

Om dit artikel te kunnen liken, moet je lid zijn van Adformatie. 15.000 vakgenoten gingen jou al voor! Meld je ook aan met een persoonlijk of teamabonnement.

Ja, ik wil een persoonlijk abonnement Ja, ik wil een teamabonnement
Al lid? Log hier in