Wie of wat vormt de grootste bedreiging voor de reputatie van een organisatie? Het eigen topmanagement, zo blijkt uit onderzoek onder ruim 500 Britse managers. Ruim 40 procent ziet fouten van de board als grootste potentiele pr-brandhaard. Op twee: de online veiligheid, of beter: het gebrek daaraan.
CEO
Opvallende derde plek is het rijtje bedreigingen is er voor de hoogste baas van de firma. Maar liefst dertig procent noemt het reilen en zeilen van de CEO als een groot afbreukrisico. Het onderzoek werd verricht door Ignyite, een bureau voor online reputatiemanagement. Doel van het onderzoek was na te gaan of Britse ondernemingen klaar zijn voor een crisis. Dat bleek tegen te vallen. In slechts 17% van de gevallen was iets als een crisismanagementteam opgetuigd. Eén op de vijf ondervraagden gaf aan dat er een crisisplan is dat in de hele organisatie bekend is.
Het onderzoek van Ignate werd uitgevoerd onder 8 bedrijfssectoren. Het blijkt dat de meeste reputatiecrises plaatsvinden in de transport-, reis-en vrijetijdsbranche. 16 procent van de ondervraagden in deze sector gaven aan net een reputatiedip achter de kiezen te hebben (vs 8 procent in het totaalonderzoek). Tegelijkertijd gaf een kwart van de ondervraagden in deze sector aan dat er in het geheel geen sprake was van een crisisplan.
Overheid
Van alle sectoren is de overheid het slechts voorbereid op een pr-crisis, aldus de ondervraagden. 16 procent van de overheidsmanagers vindt de voorbereiding tekort schieten, tegen 10 procent van het geheel.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!