Wouter van der Drift (NUON), Tom De Ruyck (Insites), Beate van Dongen (VODW) en anderen geven tijdens Customer.18 concrete handvatten.
Beate van Dongen - Crombags, auteur van het boek CEX Sells, hamert op customer experience als continu proces.
Tijdens het Customer Experience Event laat Tom de Ruyck een ander geluid horen: kijk verder dan technologie alleen. Hier vertelt hij waarom.
Marketing manager Jasper Blonk: ‘We bezorgen onze reizigers een onvergetelijke ervaring’