(Onderzoek) De beste social mediastrategie: customer service
36 procent van de consumenten zal publiekelijk een merk aan de schandpaal nagelen wanneer ze geen antwoord krijgen op hun vraag.
Merken hebben social media jarenlang ingezet als promotiekanaal, en dat zijn mensen nu zat.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid