Oxxio is naar eigen zeggen de eerste energieleverancier ter wereld die een bot introduceert waarmee het interactie met gebruikers aangaat. De intelligente ‘next level’ chatbot, genaamd O, geeft app-gebruikers inzicht in hun energieverbruik én helpt deze interpreteren, onder meer door meterstanden anoniem te vergelijken met andere gebruikers.
'O is de persoonlijke Energiebuddy van de gebruiker', vertelt Joos Luteijn, Digital Lead Oxxio. 'Afhankelijk van het energieverbruik en app-gebruik, bieden we gebruikers interactie op maat. Bovendien wordt O steeds slimmer. Complexe algoritmes zetten grote hoeveelheden onoverzichtelijke data om naar gebruiksvriendelijke en bruikbare informatie.'
De bedoeling is dat gebruikers in de nabije toekomst O vragen kunnen stellen. En als vervolgstap ziet Luteijn ook een stap naar platformen als Siri van Apple of Facebook Messenger.
O is in samenwerking met TamTam en CX Company ontwikkeld en wordt aan de Oxxio App toegevoegd.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!