De kracht van predictive research in overheidscommunicatie
Overheidscommunicatie wordt steeds meer 'evidence based' en onderzoeksgericht. De winnende Galjaardcase B-riders van de Provincie Noord…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
B-riders is een project dat is gestart om forenzen uit de auto te krijgen en op de (elektrische) fiets. Dat draagt bij aan het bestrijden van verkeersdrukte op piekuren en zorgt voor een beter gebruik van de fietspaden die in de provincie zijn aangelegd. Om over de toename van Brabantse fitheid nog maar te zwijgen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
In de presentatie van de case viel als een van de inzendingen voor de Galjaarddag van Logeion op hoe onderzoeksgericht de aanpak was: welke groepen zijn het meest waarschijnlijk te enthousiasmeren voor deze gedragverandereing, en wat zijn de drijfveren en prikkels waar ze het meest gevoelig voor zijn? Dit 'predictive research' leidde tot de ontwikkeling door bureau Beaumont van een bonussysteem waarbij een geldprikkel wordt gegeven voor iedere gereden fietskilometer. Het bepalen van persoonlijke doelstellingen en de registratie van de kilometers vindt plaats met behulp van een ingenieuze app.
Vacatures
Accountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaExterne communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisParallel daaraan loopt een communicatietraject dat zich richt op werven van deelnemers en de opzet van een Facebook community van deelnemende fietsforenzen: de B-riders.
De resultaten van dit alles liegen er niet om: er is al 1,8 miljoen fietskilometer geforensd. En de formule spreekt zo aan dat de 'conversie' van bezoekers van de website tot deelname extreem hoog is.
De doordachte aanpak van B-riders past goed in de nieuwe aanpak van overheidscommunicatie. De burgemeester van Almere, Annemarie Jorritsma, verwoordde op een mooie manier hoe communicatie in haar gemeente in het hart van het beleid is geplaatst en bijdraagt aan het commmunicatiever maken van de hele gemeente. Onderzoek speelt er een belangrijke rol bij, bijvoorbeeld om met behulp van de door Motivaction ontwikkelde systematiek van de burgerschapsstijlen te bepalen in welke wijken welke communicatieaanpak het meest effectief is.
Mijn conclusie: overheidscommunicatie professionaliseert in een rap tempo. Ik ben erg benieuwd naar de volgende editie van de Galjaardprijs.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid