Kwart merkwaarde afhankelijk van free publicity


Journalisten zijn tegenwoordig - begrijpelijk hoor - nogal cynisch over onderzoekjes die opgezet lijken om vooral publiciteit op te leveren. Toch heeft PR-bureau Text 100 een aardig onderzoek gedaan waarin zij - heel verrassend - het belang van PR aangeven. Ze betogen er zelfs dat public relations een krachtiger middel is dan reclame en geven aan dat zo'n kwart van de merkwaarde van een merk afhankelijk is van hoe vaak een merknaam redactioneel in de media voorkomt. Hierbij een paar bevindingen uit het rapport die zeer de moeite waard zijn.
Het onderzoek is gedaan aan de hand van Interbrand's 2008 Best Global Brands. Hieruit blijkt dat de effectiviteit van PR per branche sterk verschilt. Hoe complexer een product, hoe groter de kans dat de koper zich vantevoren in de materie verdiept en op zoek gaat naar geloofwaardige informatie om zijn keuze op te baseren - lees redactionele aandacht meer dan advertenties. Zo zou de merkwaarde van de Apples en Oracles van deze wereld zelfs voor 48% van redactionele aandacht afhangen, en is dit percentage voor de automotive industry maar liefst 23%. Ook in food & beverage is het percentage uitzonderlijk hoog, hoewel het onderzoek daar geen concrete cijfermatige uitspraken over doet en navraag niet meer info oplevert dan dat het een ‘interessante categorie is’ met weinig aantoonbare correlatie tussen merkwaarde en mediaexposure. De welbekende uitzondering op de regel zeg maar, want gemiddeld genomen wordt dit marktsegment beschouwd als een 'low involvement' categorie.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROSDe grote verrassing was voor mij dat 'personal care', 'apparal' en 'luxury industry' relatief slecht scoren. Heeft Text 100 weinig klanten of ambities in deze segmenten of is hier iets anders aan de hand? Help mij begrijpen. Want het zijn bij uitstek de ware luxemerken die een voorhoede positie in het PR-werkveld innemen - en dat is niet voor niets. Zo is hun merkenverhaal - met bijna standaard elementen van heritage, innovatie en celebrities - uitermate meerdimensionaal en is de merkentrouw en -kennis van de kopers relatief groot. En ook voor apparal is toch meer dan gemiddelde belangstelling van klantzijde, met een aantal merken die toch al jaren met succes intensief PR-campagnes voeren. Toegegeven, in het segment 'personal care' hebben ze de mogelijkheden van PR tot op heden vaak behoorlijk onderbenut gelaten. En mogelijk zit daar een causaal verband.
Text 100 is momenteel bezig met een rapport over de relatie tussen de kwaliteit van de media coverage en de merkwaarde. Dat biedt wellicht meer duidelijkheid over het bovenstaande. Ook nemen ze in dit onderzoek de nieuwe media en hun relatie tot merkwaarde mee. Ik hou u op de hoogte al was het alleen maar omdat ik zelf uiterst nieuwsgierig ben naar de relatie tussen mijn commerciële onderbuikgevoel en deze onafhankelijke onderzoeken.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid