De Bank vergeet De Klant
Vandaag las ik in mijn gratis krantje in de trein dat de Bank een brief aan zijn medewerkers heeft gestuurd om ze voor te bereiden op…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Vandaag las ik in mijn gratis krantje in de trein dat de Bank een brief aan zijn medewerkers heeft gestuurd om ze voor te bereiden op onzekere tijden. Op zich een prima initiatief natuurlijk. Nu ben ik echter zelf toevallig klant bij de Bank. Vandaag was er post van mijn Bank dus verheugd dacht ik dat de Bank ook aan de Klant zou hebben gedacht. Helaas, het was een gewoon credtitcard-afschrift.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De Bank zou een voorbeeld kunnen nemen aan Plan International. Toen zij publicitair in crisis verkeerden kreeg ik als donateur een keurig nette brief thuisgestuurd met hun kijk op de feiten. Dat gaf mij veel vertrouwen, terwijl ik van Plan geenszins afhankelijk ben. Ik ga er vanuit dat de gemiddelde bankrelatie meer waarde hecht aan zijn saldo dan aan de correcte besteding van zijn overtollige centen. Dus ABN Amro, waar blijft die brief?
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid