
De Ecco (European Confederation of Contact Centre Organisations) vertegenwoordigt verenigingen uit Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, Groot-Brittannië en Italië. De voorzitter van de CCMA, Hugo Kramer, is penningmeester van de nieuwe vereniging.
Ecco wil zich sterk maken voor onder meer kennisuitwisseling tussen de leden, het beïnvloeden van besluitvorming op het gebied van de callcenterbranche en het ontwikkelen van Europese kwaliteitsnormen.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee