Bizar probleem voor Rituals: nep-HR-manager is racist op Facebook

Rituals kwam daar vorige week achter toen op Facebook de post werd geplaatst door Bianca Nijland, HR-manager bij Rituals, zoals op haar profielpagina staat.

Niet solliciteren als kleurling

De post leidde op Twitter tot de nodige commotie en reacties als: ‘Ik gok dat je als kleurling niet snel aan het werk komt bij Rituals.’

Geen HR-manager

De post werd vorige week op Facebook geplaatst en Rituals reageerde diezelfde dag na klachten: ‘Bedankt voor het doorgeven! Wij staan absoluut niet achter deze uitspraak. Indien nodig zullen we stappen ondernemen. Ook zal ik dit intern doorgeven.’

Het cosmeticamerk startte onderzoek en kwam erachter dat Bianca Nijland geen HR-manager bij Rituals is. ‘Dat hebben we toen ook direct gemeld’, aldus een woordvoerster.   

Uit onze administratie blijkt...

Daarna bleef het een week stil, tot zondagavond opnieuw de uitspraak weer op Twitter werd gedeeld en besproken. Nadat de redactie van CommunicatieOnline vanochtend Rituals belde over de post, kwam het met een verklaring: 'We nemen dit soort uitingen erg serieus en staan uiteraard niet achter deze uitspraken. Uit onze administratie blijkt dat deze mevrouw niet werkzaam is bij Rituals Cosmetics.' 

Zorgvuldigheid boven snelheid

En nu? ‘We zijn nu verder onderzoek aan het doen’, aldus de woordvoerster. ‘We hebben contact met Facebook gezocht om te kijken wat we aan de post kunnen doen. Bianca Nijland werkt niet alleen niet bij ons, waarschijnlijk gaat het ook om een fake-account.’

Had Rituals niet wat feller moeten reageren op het bericht, dat – hoewel beperkt -  nu een week lang rond blijft zingen op sociale media en het merk schade toebrengt?

De woordvoerster: ‘We hebben ervoor gekozen om ons eerst te richten op het onderzoek, en pas naar buiten te treden als dat is afgerond. We hebben gekozen voor zorgvuldigheid boven snelheid.’