Wat wordt er als eerste geschrapt in het webdesignbudget?

Meer dan 75 procent van de Europese webdesignbureaus denkt dit jaar beter af te sluiten dan het vorige jaar, in ieder geval even goed, ondanks het zwakkere economische tij. Dat zegt Forrester Research.

Desondanks voelen de opdrachtgevers van deze bureaus de hete CFO-adem in de nek. Zij moeten iedere uitgave tot op de cent verantwoorden en zullen daarmee ook hun bureau dwingen om prioriteiten te stellen, of op kosten te besparen.

Forrester vroeg aan 21 bureaus wat in dat geval de belangrijkste punten op de agenda zijn.

De resultaten:

- Helderheid over de strategie.
14 van de 21 ondervraagde bureaus zijn het erover eens dat een duidelijke definitie van de bedrijfsstrategie het belangrijkste element is bij alle webdesignprojecten. Internet speelt nu eenmaal een steeds centralere en kritische rol in de bedrijfsstrategie, dus moet alles op elkaar zijn afgestemd om betere sales of een beter merk te verkrijgen, of minder operationele kosten te maken.

· Budgetoverschrijding door integratie van technologie en contentcreatie.
Mocht er budgetoverschrijding plaats vinden, dan komt dat hoogst waarschijnlijk door het niet goed definiëren van de doelstellingen, de strategie en de KPI's.

· Etnografisch onderzoek en online enquetes worden het eerste geschrapt.
Bureaus denken dat dit soort onderzoeken het makkelijkst kunnen worden geschrapt als de budgetten omlaag gaan. Een grote vergissing volgens Forrester. Bij mindere economische vooruitzichten moeten marketeers juist nog beter weten wat de wensen van hun consumenten zijn.

Een samenvatting van het rapport "Making The Most Of Your Agency Web Design Budget" is hier te verkrijgen.