BCC lanceerde recent 'persoonlijk en deskundig advies via een (whatsapp) video-afspraak met de winkelmedewerkers'. Daarnaast kan de klant bij BCC gebruik maken van thuisadvies, waarbij specialisten thuis advies op maat geven. BCC introduceert deze initiatieven om klanten tegemoet te komen gedurende deze lockdown. BCC: 'Ook tijdens de lockdown moeten BCC klanten kunnen rekenen op het persoonlijke deskundige advies dat zij gewend zijn en moet het doen van aankopen zo makkelijk mogelijk gemaakt worden.'
Bij behoefte aan persoonlijk advies, maakt de klant een afspraak voor een Whatsapp videogesprek. BCC: 'Zo kan er live face-to-face vragen worden beantwoord door een deskundige medewerker van een BCC winkel in de buurt van de klant.'
Een afspraak maken kan op de site van de BCC winkel of op de productpagina's in onze webshop. Videobellen met de klant is volgens BCC populair. 'In de eerste 24 uur dat deze service live was had BCC al 200 afspraken. Daarnaast kan een klant ook gewoon bellen met de winkel, online bestellen, afhalen en thuis bezorgd krijgen.'
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!