De serviceafdeling van Thuisbezorgd.nl heeft de afgelopen maanden de hybride chat-app Casengo getest. De organisatie is dankzij de app in staat geweest om klantvragen twee keer zo snel af te handelen. De open bètaversie van Casengo is vanaf deze week voor de markt beschikbaar.
De Efteling is het meest gewaardeerde attractiepark onder Nederlanders, terwijl het Anne Frank Huis wordt gezien als de leerzaamste bestemming voor een dagje uit. Dit blijkt uit het tweejaarlijkse merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy.
Artsen zonder Grenzen is gestart met een campagne waarin dagelijks korte nieuwsberichten uit hulpprojecten op lichtkranten door heel Nederland worden getoond om aandacht te vragen voor het belang van noodhulp. Daarmee moeten meer mensen worden bereikt dan met de vorige campagne waarvoor sociale media zijn ingezet.
Bierbrouwer Grolsch komt met een Grolsch 3FM Serious Request-blik om geld in te zamelen voor de Glazen Huis actie in Enschede. Per verkocht blik gaat 0,25 euro naar 3FM Serious Request, dat zich dit jaar inzet voor het terugdringen van babysterfte.
In de top 100 van grootste Nederlandse webwinkels staat de eigenaar van wehkamp.nl opnieuw op de eerste plek. Moedermaatschappij RFS Holland Holding realiseerde in een jaar tijd een omzet uit online verkoop van 469 miljoen euro.
De omzet van de digitale reclamemarkt in Nederland bedroeg in de eerste helft van dit jaar 585 miljoen euro. Dat is 14,3 procent meer in vergelijking tot de eerste zes maanden van vorig jaar.
Spaaracties worden door supermarkten ingezet om de omzet te stimuleren. Volgens Klaas van der Veen, schrijven van de scriptie ‘The Impact of Successive Short-Term Reward Programs on Turnover in Retailing’, duren de spaaracties echter te kort om er echt van te profiteren. Hij won voor zijn scriptie de Thesis of the Year Award 2012 van de Faculteit Economie en Bedrijfskunde van de Rijksuniversiteit Groningen.
Miss Etam is uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2012. De door MarketResponse georganiseerde verkiezing leverde dit jaar een tweede plaats op voor Expert, Landal GreenParks werd derde.
Uit cijfers van Het Oplage Instituut (HOI) blijkt dat de verkochte oplage van HP/De Tijd in het tweede kwartaal 2012 met 73 procent is gestegen ten opzichte van het eerste kwartaal 2012. Volgens uitgever Audax Publishing is dat het beste bewijs dat de herintroductie van het magazine een succes is.
In Nederland maken acht van de tien mensen met een internetaansluiting gebruik van sociale media. Wereldwijd en in Nederland is Facebook daarbij het populairst, zo blijkt uit onderzoek van InSites Consulting.
In het eerste weekend dat de telefoon verkrijgbaar was, heeft Apple 5 miljoen exemplaren van de iPhone 5 verkocht. Van de vorige versie gingen er in het eerste weekend een miljoen minder over de toonbank.
Microsoft dreigt een nieuwe Europese boete te krijgen als het bedrijf er niet snel voor zorgt dat gebruikers van zijn computersoftware kunnen kiezen uit verschillende webbrowsers. Tot nu toe is aan die eis nog niet voldaan volgens eurocommissaris Joaquin Almunia.
Het aandeel van Google staat hoger genoteerd aan de beurs in New York dan ooit tevoren. Het internetbedrijf profiteert onder meer van het mindere imago waarmee concurrent Facebook momenteel kampt.
Met de campagne 'kletspraatjes' bindt de Consumentenbond de strijd aan met fabrikanten die onjuiste claims en andere onzinteksten plaatsen op verpakkingen. De bond wil dat de consument duidelijk kan lezen wat hij koopt.
Nederlanders blijven ook in mindere tijden aan goede doelen geven. Dat blijkt uit een rapport van ABN Amro in een rapport. Wel vlakt de groei van de donaties wat af.
Na AH wil ook Jumbo meer korting afdwingen bij leveranciers. Europarlementariër Kartika Liotard denkt dat de eisen in strijd zijn met Europese verdragen.
Google heeft Nik Software overgenomen, de producent van fotobewerkings-app Snapseed. Met die app kan het internetbedrijf de gebruiker van Google+ meer comfort bieden bij het uploaden van foto's.
De herintroductie van Zilvervloot Sparen legt SNS Bank geen windeieren. Binnen een week heeft de bank er 1500 nieuwe spaarders bijgekregen.
KWF Kankerbestrijding is in Utrecht de wijk ingegaan met een mobiel pinautomaat. Die proef is een succes geworden en wordt daarom voortgezet.
Apple heeft zijn eigen waarde naar recordhoogte gebracht met de introductie van de nieuwe iPhone 5. De verwachting is dan ook dat exemplaren van het toestel binnenkort als warme broodjes over de toonbank gaan.