Vertrouwenskapitaal is een van de belangrijkste troeven voor organische groei. Er ligt een potentieel van maar liefst 70% voor het oprapen. Voor bedrijven die klantvertrouwen op de juiste manier inzetten zie je dat het gros van hun organische groei gebeurt op basis van aanbevelingen of referrals. En dat is niet alleen afhankelijk van je verkooppitch, maar met name van je eerlijkheid en transparantie.  Een uitstekende manier om betrouwbaar over te komen, is niet altijd datgene te zeggen wat de klant wil horen.