Forrester: (smart) push notificaties moeten geïntegreerd worden in de CRM strategie

Eind vorig jaar publiceerde Forrester het onderzoek: "Push Mobile Engagement to the Next Level", het onderzoek beschreef dat push notificaties een belangrijk nieuw kanaal is voor marketeers omdat dit bijdraagt aan de relatie met je klant, verhoging van de traffic, de optimalisatie van het app gebruik en de uiteindelijke conversie. En zo lang de tijdsbesteding aan apps blijft groeien (gemiddeld 127 minuten per dag), groeit het belang van de slimme en relevante inzet van pushnotificaties.