V&D gluurt bij Bijenkorf, Bijenkorf spiekt bij V&D

V&D en Bijenkorf kijken steeds meer bij elkaar over de schutting. Bijenkorf gebruikt bijvoorbeeld de succesvolle La Place-formule en past die toe op het kwakkelende format van de eigen La Rouge restaurants.

En V&D vervangt deze week het eigen electronica-assortiment door het spul van Dixons (ook Vendex KBB). Het warenhuis hoopt met het binnenhalen van bekende A-merken (zoals eerder Hunckemöller, Mexx, Orange en Benetton) op extra klantenstroom (bron: FD). V&D kijkt wat dat betreft goed naar de Bijenkorf, want die heeft al langer succes met deze formule.

Zo hebben de kledingmerken In Wear, Boss en Benetton al jaren een eigen winkeltje in het warenhuis, naast de eigen kledingmerken.

De horeca van V&D loopt in tegenstelling tot de andere divisies goed, en zorgt voor circa 15 procent van de omzet van V&D.

La Rouge bestaat al twintig jaar maar kent op dit moment teveel kosten en een te lage marge. Tijd dus om les te nemen van de La Place-collega's.

Dat betekent bijvoorbeeld dat de maaltijden in het zicht van de klant worden klaar gemaakt, daarnaast is de kaart aangepast. Er loopt op dit moment een pilot in de Amsterdamse vestiging van de Bijenkorf.

V&D op zijn beurt heeft een pilot met Dixons lopen in de warenhuizen van Hilversum en Groningen. Het warenhuis geeft steeds meer winkelruimte weg aan A-merken om het bestaande kern-assortiment meer 'glans' te geven.

Critici vinden dat deze nieuwe strategie niet ver genoeg gaat, maar de nieuwe marketingdirector Madeleinde van der Zwaan zegt tegen het FD: 'V&D is al een sterk merk, de helft van de Nederlanders shopt al eens per maand bij ons. Dat moeten we nu alleen uitvergroten.'

Van der Zwaan had ook kunnen kiezen voor het format van HEMA (ook Vendex KBB) maar wil liever werken aan een beter imago, en dat betekent volgens haar doorgaan op V&D's sterke punten en claimen dat V&D een echt warenhuis is. Dat betekent volgens van der Zwaan voldoende keuze bieden, met een gedifferentieerd aanbod, middels een juiste mix tussen A-merken en private labels.

Volgens van der Zwaan is de omzet juist gestegen in de winkels waar het aantal A-merken is aangevuld, al dan niet uit de eigen Vendex-stal.