Brussel wil gezamenlijke consumentenacties vergemakkelijken
Groepen gedupeerde klanten in Europa moeten makkelijker gezamenlijk een foute fabrikant of organisatie kunnen aanpakken
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Dat zegt EU-commissaris Meglena Kuneva (Consumentenbescherming). 'De huidige situatie is duidelijk onvoldoende', vindt Kuneva. 'Het is voor consumenten vaak erg lastig vergoeding te krijgen als bijvoorbeeld een bank al haar klanten 5 euro te veel aanrekent of een bedrijf misleidende advertenties plaatst.'
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
De meeste consumenten willen niet zelf een rechtszaak starten voor een bedrag onder de 1000 euro. Wel wil 76 procent meedoen met een gezamenlijke zaak, zo blijkt uit enquêtes van de Europese Commissie. De groepsacties zijn nu alleen mogelijk in dertien van de 27 EU-landen, waaronder Nederland. Maar ook hier is de regeling niet perfect, vindt de Europese Commissie. In de groepsactie over Spaarlease bijvoorbeeld konden geen gedupeerde klanten meedoen uit België of Duitsland.
Vacatures
Externe communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager New Business
SpottaAccountmanager
SpottaDe Europese Commissie overweegt de EU-landen enkele verbeteringen voor te stellen, maar vraagt daarvoor de komende maanden eerst reacties. Een optie is dat landen die groepsacties hebben, die ook openstellen voor gedupeerden uit andere EU-landen.
Een verdergaande mogelijkheid is dat alle EU-landen een groepsactie moeten aanbieden. Ook zelfregulering is mogelijk evenals allerlei varianten, aldus een inspraaknota die Kuneva donderdag presenteerde (ANP).
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid