'70% van online aankopen via mCommerce'


Uit het onderzoeksrapport Shopping2020 komt naar voren dat mobile devices massaal door consumenten gebruikt gaan worden om online producten of diensten aan te schaffen.
Shopping2020 deed onderzoek naar de vraag welke zogeheten touchpoints tussen de (online) retailer en de consument in 2020 dominant zullen zijn en hoe retailers hierop succesvol kunnen inspelen. De expertgroep voorziet dat over 6 jaar de consument voor het overgrote deel van haar online aankopen de mobiel en tablet zal gebruiken. Met wearable devices zoals smart watches en google glasses zal dit aandeel tot 70% groeien (In 2013 is dit 35%). Interactieve televisie zal in 2020 naar verwachting een aandeel van 9% hebben in de online aankopen. Het aantal online aankopen met desktopcomputers en laptops zal sterk teruggelopen.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid