CRM-softwarebedrijf Salesforce komt met software voor HR-management: het Employee Success Platform. Het idee van CRM is hier ook van toepassing: via een intensiever en persoonlijker contact met medewerkers moet betrokkenheid en loyaliteit toenemen, en wordt het makkelijker de juiste nieuwe mensen aannemen en managen, zo stelt Salesforce.
De ontwikkelingen in de consumententechnologie hebben de manier waarop men met elkaar communiceert en toegang heeft tot informatie, radicaal veranderd, aldus Salesforce. Medewerkers verwachten hetzelfde niveau van ondersteuning en directe toegang tot informatie als ze privé gewend zijn. Bedrijven die medewerkers voorzien van de juiste instrumenten, zoals mobiele applicaties, leveren ook een positieve bijdrage aan het bedrijfsresultaat en de klanttevredenheid, stelt Alex Dayon, president products bij Salesforce: ‘Bedrijven maken grote stappen op het gebied van klantbetrokkenheid met behulp van cloud, social, mobile en data-analyse. Met Salesforce for HR kunnen deze bedrijven nu ook echte veranderingen teweeg brengen voor hun eigen medewerkers.’
Salesforce for HR is ontwikkeld op basis van Salesforce's Customer Success Platform. De nieuwe oplossing vult bestaande HCM- en HRMS-methodes aan en zorgt ervoor dat bedrijven op een nieuwe manier in contact komen met hun medewerkers: met minder obstakels en meer ondersteunende middelen.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!