De NMa heeft de boetes opgelegd omdat Greenchoice enkele jaren te laat of helemaal geen eindafrekeningen stuurde aan consumenten die hun contract hadden beëindigd en nog geld terug moesten krijgen. In ruim 20 procent van de gevallen werd de eindafrekening te laat verstuurd. In de helft van deze gevallen werd de rekening helemaal niet verzonden.
De NMa stelt dat het voor consumenten mogelijk moet zijn om zonder gedoe over te stappen naar een andere energieleverancier.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!