TikTok heeft hard ingegrepen in zijn Amsterdamse vestiging. Het sociale medium heeft zijn volledige moderatieteam de wacht aangezegd. Driehonderd mensen zijn hun baan kwijtgeraakt. Een groot deel van hun werk wordt overgenomen door AI-systemen.
Een woordvoerder van TikTok bevestigde de ingreep tegen NRC, nadat eerder de NOS er al melding van maakte. De ontslagronde zou onderdeel zijn van een wereldwijde reorganisatie. De Nederlandstalige berichten worden nu ‘elders ter wereld’ gemodereerd, volgens de woordvoerder, die niet precies zegt te weten waar.
De NOS meldde afgelopen vrijdag al dat het Chinese socialemediaplatform meer AI zou inzetten voor het modereren van berichten. Wereldwijd heeft TikTok 40 duizend medewerkers die content modereren, dat kan door de inzet van AI met veel minder mensen.
Het Nederlandse moderatiekantoor sloot vorige maand al, volgens de woordvoerder van de Nederlandse tak van het bedrijf. Er zijn volgens TikTok nog altijd ruim 6000 werknemers die content-moderatie in Europa doen
Volgens TikTok wordt nu al tachtig procent van schadelijke content door AI verwijderd. Niet alle moderatie is automatisch te doen, er moeten nog menselijke afwegingen worden gemaakt bijvoorbeeld om een inschatting te maken van culturele of lokale gebruiken en context.
TikTok heeft 5,7 miljoen actieve Nederlandse gebruikers per maand.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!