Loyale koopjesjagers
Onder consumenten zijn frequent-shopper kaartenprogramma’s populairder dan ooit.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Retailers en fabrikanten zijn echter minder enthousiast. Veel programma’s zijn kostbaar, van georganiseerde strategieën en samenwerking is nog nauwelijks sprake en werkelijke programma-effectiviteit vereist analyses van de beschikbare data, waarvoor expertise bij veel retailers ontbreekt. De huidige praktijk van vooral prijskortingen is onvoldoende. Om echte loyaliteit op te bouwen moet aan de beste klanten daarnaast relevantie, personalisatie en erkenning worden geboden.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
<#FONT SIZE=1>Bron: promo<#/FONT>
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid