KPN had maandag in een advertentie in enkele dagbladen gemeld dat mensen nieuwjaarsdag drie uur gratis mogen bellen. Wie gebruikmaakt van een andere aanbieder zou volgens KPN heel makkelijk kunnen overstappen om gebruik te kunnen maken van het voordeel. Via een telefoonnummer zouden bepaalde telefooninstellingen moeten worden verwijderd. ‘Onjuist’, meldde een Opta-woordvoerder. ‘Dat hoeft helemaal niet. Het is voldoende om voor het gratis gesprek 1655 te toetsen.’ De Opta zegt, behalve de publiekelijke correctie, geen maatregelen te nemen tegen KPN.
KPN weerspreekt in een reactie dat de advertentie een fout bevat. Wel erkent een woordvoerder dat slechts een van de mogelijkheden is genoemd. ‘Inderdaad kun je ook per gesprek 1655 intoetsen en hoef je niet de volautomatische instellingen te verwijderen. Maar de mensen om wie het gaat, weten dat wel.’ (ANP)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee