‘Consument bespaart met triple play-abonnement’


Een gebrek aan inzicht in de huidige kosten, onbekendheid met Triple Play, argwaan ten aanzien van de toegevoegde waarde en angst voor teveel rompslomp bij een overstap houden de consument tegen. Dat blijkt uit een onderzoek van KPMG en TNS Nipo.
Momenteel geeft een Nederlands huishouden tot gemiddeld honderd euro per maand uit aan abonnementen op vaste telefonie, internet en tv.
‘Voor de aanbieders van deze diensten zijn nog flinke obstakels te nemen’, constateert Geert-Jan van der Snoek van KPMG Advisory. ‘De Nederlandse huishoudens zijn bijvoorbeeld nog te onbekend met de inhoud van de nieuwe digitale combinatie-abonnementen. Het gescherm met technische termen zonder een goede uitleg over de toegevoegde waarde van de diensten kan de aanbieders van Triple Play-diensten parten spelen.’
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid