Postbank en Univé beste reputaties bij financials
Univé, net overgenomen door VGZ, neemt bij de verzekeraars verrassend de koppositie in als het gaat om haar reputatie bij het Nederlandse…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Univé, net overgenomen door VGZ, neemt bij de verzekeraars verrassend de koppositie in als het gaat om haar reputatie bij het Nederlandse publiek. Interpolis, door waarnemers getipt als nummer een, is runner-up. Ook ANWB verzekeringen scoort hoog, dankzij de grote rol die moeder ANWB in Nederland speelt. De Postbank, koploper bij de banken, wordt wat betreft de reputatie op de hielen gezeten door de Rabobank. Opvallend zijn verder de klasseringen van de Triodos Bank en ASN Bank, die zich bewegen in de niche van verantwoord sparen en beleggen.
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Dat blijkt uit een onderzoek van TNS Nipo, dat ruim zesduizend Nederlanders vroeg om 19 verzekeraars en 24 banken te beoordelen op hun reputatie. Opvallend is dat het reputatiecijfer van Postbank duidelijk hoger is dan dat van Univé. Zelfs de derde bank scoorde beter dan verzekeraar nummer één. De verschillen onderling zijn bij de verzekeraars kleiner dan bij de banken, waar de "reputatie-voorsprong" van de top-2 op de rest van de banken bovendien aanzienlijk is. Grote afwezigen bij verzekeraars zijn onder meer Delta-Lloyd en Aegon.
Vacatures
Senior Marketeer Partnerships
Nationale Postcode LoterijSenior communicatieadviseur
Gemeente DelftTeamleider Online
AVROTROS
Over bouwstenen die de reputaties van de financials negatief beinvloeden zegt Adriaan Eecen, onderzoeker bij TNS Nipo: 'Nederlanders hebben een structureel wantrouwen ten opzichte van de banken en verzekeraars, als het gaat om het verkwisten van geld. De eerste bank of verzekeraar die kan claimen het geld van de klanten niet te verkwisten, heeft een voorspong op andere financiële instellingen. Deze factor belemmert banken en verzekeraars namelijk te groeien in reputatie. Ook het feit dat banken en verzekeraars claimen te werken volgens hoge ethische standaarden, gaat er bij de
Nederlander niet in.'
Publieksreputatie top-10 verzekeraars:
Univé (index 53), Interpolis (52), ANWB Verz. (51), Postbank Verz. (50), Centraal Beheer Achmea (49), Fortis ASR (47), Nationale Nederlanden (46), Zwitserleven (44), FBTO (43) en RVS Verz. (43)
Publieksreputatie top-10 banken:
Postbank (index 61), Rabobank (59), Triodos Bank (52), ING Bank (51), ABN Amro (50), Van Lanschot (50), ASN Bank (48), Robeco (43), SNS Bank (43) en Fortis Bank (42).
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid