Gebruik online overheidsdiensten neemt sterk toe
Van de Nederlandse bevolking maken twee op de vijf personen (41%) wel eens gebruik van online overheidsdiensten. Dit is een stijging van…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
In de Noord-Europese landen, waaronder Zweden (57%), Noorwegen (56%), Denemarken (53%), de Faeröer eilanden (52%) en Finland (49%) wordt het meest gebruik gemaakt van online overheidsdiensten. Singapore is het enige niet-Scandinavische land in de top zes (53%).
related partner content for mobile comes here
related partner content comes here
Twee op de vijf Nederlanders maken gebruik van online overheidsdiensten. Het gebruik van alle online overheidsdiensten in Nederland is het afgelopen jaar toegenomen. De meeste gebruikers (31%) beperken zich echter nog steeds tot het inwinnen van informatie op de sites.
Vacatures
Externe communicatie- en mediaspecialist
Vereniging Eigen HuisAccountmanager
SpottaAccountmanager New Business
SpottaZeven op de tien Nederlanders (72%) vinden het (zeer) onveilig om persoonlijke informatie (bijvoorbeeld creditcardnummer of bruto jaarsalaris) via internet aan de overheid door te geven. Hiermee staat Nederland in de top vijf van landen waar het gevoel van onveiligheid het grootst is. Opvallend: een onveilig gevoel vormt in Nederland weinig belemmering om gebruik te maken van online overheidsdiensten. Van degenen die gebruik maken van deze diensten hebben toch drie op de vijf (62%) een (zeer) onveilig gevoel.
Over het algemeen geldt dat een hoog percentage internetgebruik samengaat met een hoog gebruik van online overheidsdiensten. Dit is bijvoorbeeld het geval in Nederland, waar 63% gebruik maakt van internet. Toch is deze lijn niet overal te zien. Er zijn landen waar het internetgebruik goed is ontwikkeld, maar waar het gebruik van online overheidsdiensten opvallend laag is. Dit geldt met name voor Groot-Brittannië, waar het internetgebruik met 42% gelijk is aan het internationale gemiddelde. In dit land maken echter slechts drie op de tien (30%) internetters gebruik van overheidswebsites en hiermee staan ze op de twee na laatste plaats. Ondanks de vele investeringen die de overheid het afgelopen jaar heeft gedaan, geven de inwoners van Groot-Brittannië nog steeds de voorkeur aan traditionele manieren om in contact te komen met de overheid.
Meer informatie over het onderzoek is te vinden op :www.nipo-interactive.nl.Hier kunnen ook de belangrijkste resultaten in de vorm van een rapport in PDF-formaat gratis worden gedownload.
Bron: NIPO Interactive, 2002
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word lid